EXPÉDITION & LIVRAISON
Votre satisfaction nous tient à cœur. C'est pourquoi nous envoyons votre commande par la Poste suisse de manière rapide et fiable à l'adresse de votre choix en Suisse et au Liechtenstein. Dans ce cadre, nous tenons à ce que notre partenaire d'expédition livre votre commande de manière climatiquement neutre.
Vous trouverez ici tous les détails sur nos possibilités d'expédition.
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| Mode d'expédition | Délai de livraison | Frais d'expédition |
|---|---|---|
| 2 heures | Gratuit | |
| 2 jours ouvrables | Gratuit | |
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Expédition par la poste
 |
24 heures | CHF 6.30 pour une valeur d'achat jusqu'à CHF 119.99 Gratuit à partir de ab CHF 120.- |
RETRAIT DE FILIALE EXPRESS
(CLICK & COLLECT EXPRESS) *
2 jours ouvrables
Gratuit
Retrait en filiale (Click & Collect) *
2 jours ouvrables
Gratuit
Expédition par la poste
24 heures
CHF 6.30 pour une valeur d'achat jusqu'à CHF 119.99
Gratuit à partir de CHF 120.-
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Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque votre commande est prête à être retirée.
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RETRAIT
Pour le retrait, vous n'avez besoin que de l'e-mail et d'une pièce d'identité avec photo. Votre commande est réservée pour vous pendant 14 jours.
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Puis-je faire retirer ma commande Click & Collect par une autre personne ?
Naturellement ! Nous avons besoin pour cela des éléments suivants:• La confirmation par e-mail de votre commande
• Une pièce d'identité en cours de validité
• Une copie de votre pièce d'identité
• Une procuration signée.
Et si je change d'avis ?
Pas de problème ! Vous avez 14 jours après la réception / le retrait de votre commande pour échanger ou retourner la commande ou des produits séparés.
Toutes les commandes passées avant 11h00 (du lundi au vendredi) sont traitées le jour même. Si aucun autre délai de livraison n'est indiqué pour le produit concerné, nous livrons vos commandes au plus tard dans les 2 jours ouvrables à l'adresse de votre choix en Suisse ou au Liechtenstein.
Vous avez des questions ? Pour vos demandes, vous pouvez joindre gratuitement notre service clientèle du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00, au 044 8 267 267 ou par e-mail: info@marionnaud.ch.
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** Remarque concernant Click & Collect Express: votre commande est traitée par nos équipes dans les filiales. Le délai de 2 heures dépend des heures et des jours d'ouverture de chaque filiale. Il n'est pas possible de garantir que les commandes passées moins de 2 heures avant la fin des heures d'ouverture seront traitées à temps.