CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU PROGAMME DE FIDÉLITÉ MARIONNAUD PRIVILEGE
1. La carte de fidélité
Votre carte de fidélité Marionnaud vous sera délivrée gratuitement, environ 4 semaines après que vous en ayez fait la demande. La carte de fidélité est personnelle et ne peut être cédée. Elle comporte le prénom et le nom de la/du titulaire ainsi que le numéro de la carte. La carte de fidélité n’offre pas de fonction de paiement ou de crédit et ne délivre de droits que conformément aux présentes conditions générales d’utilisation.
2. Vos avantages
Sur présentation de la carte de fidélité au moment du paiement, la/le titulaire de la carte cumule des points sur tous ses achats effectués dans toutes les parfumeries Marionnaud; ces points sont attribués selon les modalités indiquées dans les filiales respectives pour un produit particulier à un jour précis. Ils ne peuvent être ni cédés ni échangés contre espèces. Les points fidélité sont valables 3 ans à compter de la date de leur attribution. Dès que vous aurez cumulé 100 points, un chèque de fidélité vous sera automatiquement délivré par Marionnaud. Marionnaud autorise la/le titulaire à effectuer un paiement partiel correspondant au montant de ce chèque pour autant que la valeur totale de l’achat soit supérieure au montant du chèque. Le chèque est valable dans toutes les parfumeries Marionnaud en Suisse et à l’étranger ainsi que pour la vente à distance. Lors de l’utilisation du chèque, la/le titulaire devra présenter sa carte de fidélité. Il ne peut en aucun cas être garanti à la personne présentant le chèque Marionnaud que le produit qu’elle désire acheter sera effectivement disponible à une date précise et à un prix déterminé. Un remboursement en espèces est exclu. Lors du paiement avec un chèque fidélité, seul est comptabilisé, en termes de points, le prix d’achat soustraction faite du montant du chèque. Le chèque Marionnaud est valable un an à compter de la date y figurant. Les chèques endommagés pourront être refusés, leur authenticité ne pouvant plus être rigoureusement vérifiée. La carte de fidélité est proposée sans aucun engagement du/de la titulaire et notamment sans obligation d’achat. Elle permet de profiter des avantages offerts par Marionnaud, selon l’appréciation de cette dernière, et fournit en outre des informations publicitaires.
3. Perte de la carte de fidélité
En cas de perte de la carte de fidélité, la/le titulaire pourra solliciter une nouvelle carte dans toutes les parfumeries Marionnaud. Les points cumulés sur l’ancienne carte seront transférés sur la nouvelle, et ne seront donc pas perdus. Si la/le titulaire ne satisfait pas à ces formalités dans les conditions susmentionnées, elle/il perd les points déjà acquis ainsi que tous les autres avantages associés à la carte de fidélité Marionnaud.
4. Résiliation
Ce présent accord est conclu pour une durée illimitée et peut être résilié par écrit à tout moment avec restitution de la carte de fidélité par la/le titulaire. Marionnaud se réserve le droit de résilier la carte de fidélité du souscripteur, en cas de non utilisation de celle-ci pendant une durée de 3 ans. A l’issue de la résiliation, les points déjà acquis ainsi que tous les autres avantages associés à la carte de fidélité Marionnaud seront périmés.
5. Notification
Les communications Marionnaud sont notifiées à la dernière adresse communiquée par le/la titulaire de la carte. Marionnaud devra rapidement être avisé de tout changement de nom et d’adresse.
6. Modifications des présentes conditions générales d’utilisation
Toute modification des présentes conditions générales d’utilisation fera l’objet d’une communication par voie d’affichage en magasin et/ ou sera portée à la connaissance de la/du titulaire par écrit et entrera en vigueur 14 jours après la communication dans la mesure où la/le titulaire n’a pas entre temps résilié ce contrat par écrit et restitué sa carte de fidélité. Une telle modification des conditions générales d’utilisation (allant jusqu’à la suppression de la carte fidélité) n’accorde aucun droit à la/au titulaire, à l’exception du droit de résiliation du contrat. Les modifications apportées aux conditions générales d’utilisation n’ont pas d’incidence sur les chèques Marionnaud d’ores et déjà établis, et ces derniers peuvent être utilisés dans les délais de validité.
7. Protection des données
Les catégories de données personnelles que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez nos services. Nous utilisons vos données personnelles afin d‘adapter nos services en ligne et en boutique en fonction de vos préférences, de vous fournir des produits et des services, de traiter vos questions, de vous contacter pour vous faire part de produits et de services personnalisés qui pourraient vous intéresser, de vous proposer de participer à des tirages au sort, jeux ou concours, ou de régler des problèmes administratifs. Toutes les données personnelles sont traitées conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données. Pour une version complète de notre Politique de confidentialité, veuillez consulter notre site internet: www.marionnaud.ch/fr/ privacy-policy
8. Communication marketing – Consentement
En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous acceptez de recevoir des informations et des offres exceptionnelles personnalisées comme détaillé dans le paragraphe sur les communications marketing de la Section 6 de notre politique de Protection de confidentialité: www. marionnaud.ch/fr/privacy-policy. Vous recevrez des offres exceptionnelles de notre part et de la part de nos partenaires de confiance (comme les entreprises du Groupe Marionnaud ou C.K. Hutchison Holdings) par e-mail, SMS, courrier postal et autres méthodes de communication – selon vos préférences. Vous consentez également à l’utilisation d’informations relatives aux produits à des fins marketing si vous achetez (en ligne ou en boutique) ces produits en utilisant votre carte de fidélité, comme détaillé dans la Politique de confidentialité: www.marionnaud.ch/fr/privacy-policy. Vous pouvez à tout moment renoncer à recevoir ces communications marketing et révoquer votre consentement dans votre compte en ligne, ou veuillez contacter par téléphone notre Service Clients (044 8 267 267) ou par E-Mail (info@marionnaud.ch) Cette révocation n’affectera pas les autres avantages offerts dans le cadre du programme de fidélité Marionnaud. Plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles dans notre politique de confidentialité: www.marionnaud.ch/fr/privacy-policy.
9. Collecte de données
Nous recueillions votre adresse-email, votre code postal, votre numéro de téléphone fixe, votre numéro de téléphone mobile, votre adresse postale, votre date de naissance, vos titre et genre afin de vous fournir des informations sur des offres et des événements personnalisés.
10. Droit applicable/ Tribunal compétent
Les droits et obligations découlant du présent accord sont soumis au droit matériel suisse. Le lieu d’exécution est Fällanden, Canton de Zurich. Le tribunal compétent est le tribunal du siège de la société, la société est toutefois en droit de porter le litige devant tous les autres tribunaux qui seraient normalement compétents pour le/la titulaire de la carte en l’absence d’accord du tribunal compétent mentionné précédemment.
Marionnaud Switzerland AG Industriestrasse 38 CH-8117 Fällanden