MARIONNAUD INVITE À

CONSEIL LIVE

Chez Marionnaud, vous pouvez également recevoir les conseils de nos expertes en beauté dans les filiales par Video Call, même lorsque vous faites vos achats confortablement à domicile.

Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi pendant nos heures d'ouverture habituelles.

Pour lancer l’appel, veuillez cliquer sur le bouton en bas à droite.

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Avez-vous des questions?

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Souhaitez-vous un conseil de nos expertes en beauté? Ou bien avez-vous simplement besoin d'un peu d'inspiration? Alors vous êtes au bon endroit. Nos conseillères de beauté dans les filiales seront heureuses de vous montrer les derniers produits de notre assortiment en constante expansion, de vous donner des conseils individuels et de vous transmettre leurs meilleures astuces.

Comment démarrer le conseil en direct?
Il suffit de cliquer sur le bouton que vous voyez en bas à droite et de lancer l’appel vidéo.


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Veuillez activer votre microphone lorsque vous y êtes invité. C'est important pour que nous puissions vous entendre. Dès que l'appel est pris en charge par l'une de nos conseillères de beauté, vous pourrez la voir.

Pouvons-nous vous voir?
Non, ne vous inquiétez pas. Nous ne pouvons pas vous voir, nous ne pouvons que vous entendre.

Quand une consultation live est-elle possible?
En général, nous sommes disponibles pendant les heures d'ouverture habituelles. Si vous voyez une vidéo diffusée automatiquement, nos expertes en beauté sont occupées avec un autre appel au même moment. Veuillez dans ce cas réessayer un peu plus tard.

Comment puis-je commander les produits recommandés?
Veuillez noter que ce service est uniquement un service de conseil. Il ne conduit donc pas à la conclusion d'un achat. Si vous souhaitez passer une commande, vous pouvez effectuer votre achat comme d'habitude dans notre boutique en ligne ou par téléphone au 044 8 267 267.

CONSEIL Laissez-vous conseiller par l'une de nos expertes en beauté via un chat vidéo en direct.
SHOPPING Commandez les produits recommandés dans notre boutique en ligne. Conseil: demandez les numéros d'article à votre conseillère de beauté, puis saisissez-les dans le champ de recherche de la boutique en ligne. C'est le moyen le plus rapide de trouver les produits.
LIVRAISON Avec Click & Collect, vous pouvez commander vos produits à domicile ou vous faire livrer gratuitement dans la filiale de votre choix. Les produits sont généralement prêts à être récupérés dans les 24 heures.