Sie haben eine Frage?

Anbei finden Sie einige der gängigsten Fragen die Ihnen weiterhelfen:

  • Wo bleibt meine Bestellung?
    Sofern die von Ihnen bestellten Artikel lieferbar sind, erhalten Sie diese (ausgenommen Wochenende) innert spätestens zwei Tagen. Die Lieferung erfolgt via Post in Priority-Sendung. Falls Ihr Paket dennoch nicht eintreffen sollte, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundendienst (0848 80 41 42*) oder via Kontaktformular.
  • Sind die Gutscheine auch bei einer telefonischen Bestellung gültig?
    Ja, wenn Sie uns bei Erhalt Ihrer Lieferung die Originalrechnung mit dem Gutschein oder Treuescheck retournieren, werden wir Ihnen umgehend einen neuen Einzahlungsschein (mit dem Abzug) zusenden.
  • Wo bleibt der Rest meiner Bestellung / Nachlieferung?
    Es kann sein, dass Ihre gewünschten Artikel zurzeit nicht an Lager sind. Erkundigen Sie sich bitte telefonisch bei unserem Kundendienst (0848 80 41 42*) oder via Kontaktformular nach dem Bestellungsstatus.
  • Wie kann ich die Newsletter an- oder abmelden?
    Gerne nehmen wir Ihre An- oder Abmeldung direkt auf der Startseite unseres Webshop oder im Mein Marionnaud Bereich entgegen. Oder direkt auf der Newsletter Seite.
     
  • Weitere hilfreiche Antworten finden Sie auf unser FAQ/Hilfe Seite.

Telefonberatung

Passend zu den neuesten Trends der Kosmetik und Pflegeprodukte bietet Ihnen Marionnaud fachkundige Telefonberatung und hilft Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie diesen Service auch für Auskünfte zu unserem Internet-Angebot und Ihren Online-Bestellungen. Somit können Sie von zu Hause aus, oder immer dort, wo Sie sind, eine telefonische Pflegeberatung von Marionnaud in Anspruch nehmen! Erfahren Sie im Gespräch, welche Produkte zu Ihnen passen, welche Düfte in der aktuellen Jahreszeit en vogue sind oder einfach nur, wie Sie ein gekauftes Produkt am besten anwenden. Zusätzlich können Sie gleich aus über 10'000 Markenartikeln auswählen und gleich zusenden lassen – natürlich zu vorteilhaften Konditionen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 18:30 Uhr.

0848 80 41 14*

*08Rp./ Minute aus dem Schweizer Festnetz.Bei Anrufen vom Handy oder aus dem internationalen Festnetz können vom jeweiligen Provider zusätzliche Gebühren anfallen.